سوالات متداول

بله تمام محصولات ما دارای تضمین کیفیت و صحت عملکرد هستند و یا بصورت اختصاصی طراحی یا ترجمه شده اند ، در صورت مغایرت وجه شما تمام و کمال بازگشت داده خواهد شد .

در مناسبت های خاص مثل اعیاد و جشن های مختلف تخفیف هایی از 10 تا 90 درصد روی محصولات فعال خواهد شد ، همچنین برای مشتریان وفادار و دائمی سایت کد های تخفیف بیشتری بصورت اتوماتیک فعال خواهد شد ، لازمه آگاهی و بهره مند شدن از این تخفیفات ثبت نشانی ایمیل درست در سایت و عضویت درکانال تلگرام و اینستاگرام ما می باشد .

شما بعد از خرید هر محصول در سایت به آپدیت های بعدی آن بصورت مادام العمر دسترسی خواهید داشت بدین گونه که اگر محصولات اختصاصی را خریداری کرده باشید ، هر زمان که نسخه جدیدی از آن توسط تیم ما ارائه شود برایتان ایمیل خواهد شد یا در پنل کاربری خودتون میتوانید آن را دانلود نمایید و محصولات ترجمه شده نیز بعد از آپدیت نسخه اصلی توسط مرجع آن توسط ما بروزرسانی خواهد شدو در سایت قرار خواهد گرفت و به آن نیز دسترسی خواهید داشت.

جهت سفارش پروژه طراحی سایت و یا شخصی سازی قالب ها میتوانید با پشتیبانان ما از راه های زیر در ارتباط باشید :

1. شماره تماس 0921****** که اگر پاسخگو نبودن میتوانید پیامک ارسال کنید در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت .
2. اکانت پشتیبانی تلگرام به آیدی @_support یا شماره 0921****** که تمامی ساعات روز میتوانید پیام ارسال کنید .
3. ارسال تیکت پشتیبانی با موضوع سفارش پروژه و ذکر دقیق جزئیات درخواست خودتان در پنل کاربری
4. ارسال ایمیل پشتیبانی به support@.ir

بله! شما قبل از خرید هر محصول میتوانید از بخش پشتیبانی سایت و یا اکانت پشتیبانی تلگرام با ما در ارتباط باشید و سوالات خود را بپرسید و حتی در صورتی که در انتخاب محصول مناسب خود شک دارید تیم ما کاملا شما را راهنمایی خواهد کرد .

شامل موارد زیر می‌شود:

• مشاوره در خرید هر یک از محصولات
• مشاوره و راهنمایی در جهت نصب و راه اندازی محصولات
• مشاوره در رابطه با سفارشی سازی محصولات
• مشاوره راه اندازی کسب و کار آنلاین شما
• مشاوره سئو و بهینه سازی سایت شما
• مشاوره در زمینه طراحی سایت اختصاصی
• و…

برخی از قالب ها کاملا ایرانی و اختصاصی تیم پادرا هستند و قالب های دیگر ترجمه شده اند

تنها روی یک دامین و برای ثبت بر روی دامنه های دیگر نیاز به خرید لایسنس خواهید داشت که با تخفیف ۳۰% ارائه خواهد شد.

حذف کپی رایت توسط کاربر مانعی ندارد ولی اگر بخواهید تیم پادرانت این کار را انجام دهند شامل ۲۰ هزار تومان هزینه می شود در ضمن حذف کپی رایت هیچ خللی در پشتیبانی ایجاد نمی کند.

تمامی قالب ها همراه خود آموزش نصب دارند ، چنانچه شما نتوانید قالب را نصب کنید تیم پادرانت با دریافت مبلغ 20 هزارتومان این کار را برای شما انجام خواهد داد ، لازم به ذکر است که برای سایت هایی که از قبل محتوا دارند ابتدا باید توسط تیم ما بررسی شوند سپس هزینه اعلام خواهد شد ، جهت درخواست نصب قالب میتوانید تیکت پشتیبانی ارسال کنید و یا اینکه به اکانت تلگرام پیام دهید و اطلاعات هاست خود را بفرستید تا نصب برایتان انجام شود .

از زمان خرید قالب بمدت یک سال پشتیبانی و آپدیت رایگان است و پس از آن تنها با هزینه انجام می شود

خیر ، قالبهای رایگان پشتیبانی ندارند

بله ، تمامی قالب های پادرا دارای فایل آموزشی قالب می باشند

برخی قالب های رایگان پادرا از بیس توسط تیم پادرا کد نویسی شده اند و برخی دیگر فارسی سازی شده اند اما در هر دو مورد سعی بر این بوده که قالب ها کیفیت لازم و سئو خوبی را داشته باشند

بله تمامی ویرایشاتی که شما برای قالبتان در نظر گرفته اید با هزینه انجام می شود

شما می تونید آپدیت قالب ها رو از طریق سایت و شبکه های اجتماعی پادرا مطلع بشید ، همچنین بعد از بروزرسانی برای شما ایمیل ارسال خواهد شد تا از بروزرسانی محصولات خریداری شده مطلع شوید

بله ، اما فایل آموزش بسته نصبی بصورت ویدیویی در سایت موجود است ، قبل از طرح سوال به این ویدیو سری بزنید

پنل کاربری برای راحتی کاربر ساخته شده است بطور مثال شما برای بروز رسانی قالبها نیاز دارید به پنل کاربری تا از طریق آن بتوانید بروز رسانی را دریافت کنید و…

برای اینکار وارد فایل zip بسته نصبی می شویم که با دو فایل installer.php و بسته نصبی روبرو می شویم وارد بسته نصبی شوید و به آدرس wp-content/themes مراجعه کنید و پوشه قالب را اکسترکت کنید و سپس پوشه را zip کنید.

با این روش تنظیمات اعمال شده روی قالب ها و افزونه ها به هیچ عنوان از دست نمی روند.
برای آپدیت ابتدا نسخه جدید افزونه یا قالب خریداری شده را از بخش دانلود ها دریافت کنید.
حالا وارد بخش فایل منیجر هاست خودتان شوید وارد پوشه public-html وارد پوشه wp-content شوید.
اگر می خواهید قالب را آپدیت کنید، وارد پوشه themes و اگر می خواهید افزونه آپدیت کنید وارد پوشه plugins شوید.
پس از ورود به پوشه مورد نظر فایل زیپ تکی قالب یا فایل زیپ افزونه را آپلود کنید.
سپس فایل افزونه یا قالب را rename کنید در ادامه نام آن یک (۱) قرار دهید مثلا نام قالب شما اگر zephyr است بشود zephyr1
سپس فایل قالب یا افزونه خود که آپلود کرده بودید اکسترکت کنید تا جایگزین پوشه قبلی شود.
قالب یا افزونه شما با موفقیت آپدیت شد!

با این روش تنظیمات اعمال شده روی قالب ها و افزونه ها به هیچ عنوان از دست نمی روند.
برای آپدیت ابتدا نسخه جدید افزونه یا قالب خریداری شده را از بخش دانلود محصولات دریافت کنید.
حالا وارد بخش فایل منیجر هاست خودتان شوید وارد پوشه public-html وارد پوشه wp-content شوید.
اگر می خواهید قالب را آپدیت کنید، وارد پوشه themes و اگر می خواهید افزونه آپدیت کنید وارد پوشه plugins شوید.
پس از ورود به پوشه مورد نظر فایل زیپ تکی قالب یا فایل زیپ افزونه را آپلود و اکسترکت کنید تا جایگزین پوشه قبلی شود.
قالب یا افزونه شما با موفقیت آپدیت شد!

با توجه به اینکه هسته ووکامرس عموما در پروسه زمانی یک هفته یا یک ماه مرتبا بروزرسانی میشود و ممکن است در هر بروزرسانی توابع جدیدی که در ووکامرس اضافه شده باشد که در قالب سازگار با نسخه قبلی این موارد تعبیه نشده باشد. به همین دلیل شما بعد از بروزرسانی ووکامرس با پیغام پوسته شما دارای فایل های الگوی قدیمی ووکامرس می باشد مواجه میشوید. این مورد صرفا یک پیغام بوده و تاثیر یا خللی در عملکرد سایت شما نخواهد داشت. منتظر باشید تا نسخه جدید قالب ارائه شود تا این پیغام برطرف گردد.

دلیل ایجاد این مشکل این اس که متاسفانه نسخه mysql هاست شما پایین میباشد و به همین دلیل امکان ایمپورت کامل محتویات کامل جداول دیتابیس وجود ندارد . به همین دلیل میبایستی از پشتیبانی هاست خود درخواست کنید تا نسخه mysql هاستتان را به ۵٫۶ ارتقا داده و سپس مجددا اقدام به نصب نموده و یا اعلام کنید از جانب ما نصب انجام شده و دسترسی مدیریت خدمت شما ارسال گردد.

پیغام مربوطه صرفا جهت دریافت نسخه های جدید افزونه بصورت خودکار است ، که با توجه به لاتین بودن افزونه و نیاز آن به فارسی سازی این امکان غیرفعال شده است ، ما نسخه های لاتین افزونه را بصورت اورجینال از مراجع مربوطه دریافت میکنیم و بصورت مکرر آپدیت را ارائه میکنیم و نیازی به آپدیت دستی از جانب شما نیست.
در حال حاضر تمامی امکانات افزونه یا قالب شما در دسترس است و میتوانید استفاده کنید.

این مورد به این دلیل رخ میدهد که مشخصاتی که در هنگام نصب برای کاربر جدید مدیریت در مرحله دوم installer.php وارد کرده اید نادرست میباشد ، برای این منظور باید مطابق ( این آموزش ) از طریق هاست و پایگاه داده نسبت به تغییر رمز عبور پیشخوان وردپرس اقدام نمایید.

قالب بصورت بسته نصبی ارائه شده است یعنی شما باید کل اطلاعات قبلی را پاک کرده و مطابق با آموزش نصب سریع قالب سایت را به روش بسته نصبی پیاده کنید. اگر میخواهید فقط فایل خام قالب را نصب کنید ، از قسمت خرید های من فایل خام قالب دریافت کرده و از قسمت پوسته ها / افزودن پوسته اقدام فرمایید.

در محیط برخی از لوکال هاست ها بدلیل ساختاری که دارند ممکن است تغییر فونت و افزونه مربوطه عمل نکند ، شما میتوانید از قسمت تغییر فونت فونت مورد نظرتون را تغییر و بعد از هاست آنلاین نتیجه رو مشاهده کنید.

اولین و رایج ترین خطایی که هنگام نصب قالب به روش بسته نصبی در وردپرس رخ میدهد خطای Requirements: Fail میباشد. اگر این خطا را مشاهده کردید به این معنی میباشد که فایل های شما برای نصب قالب ناقص میباشد که در ۹۰ درصد مواقع این خطا به دلیل عدم وجود فایل زیپ در پوشه نصبی شما میباشد. در هنگام نصب قالب باید حتما یک فایل زیپ درون پوشه نصبی شما یعنی همان جایی که فایل های وردپرس و دیتابیس وجود دارد باید وجود داشته باشد دقت کنید که فقط یک فایل باید باشد نه بیشتر و نه کمتر.